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Foire à questions
ACHAT DE CAFTAN EN LIGNE
On trouve le caftan marocain traditionnel (souvent une robe en soie avec col brodé et manches longues), le caftan bohème léger en satin rose, le caftan ethnique coloré, et le caftan moderne porté avec un pantalon chic ou une chemise élégante.
Oui, vous pouvez retourner vos produits si les conditions suivantes sont remplies :
- L'article est non utilisé et dans son emballage d'origine.
- L'étiquette est toujours attachée au produit.
- La demande de retour est effectuée dans les 14 jours suivant l'achat.
Veuillez noter que les pièces uniques ne sont pas éligibles au retour, et les articles en solde finale ne peuvent pas être retournés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour complète ici.
Certains produits sont disponibles uniquement à la vente ou à la location. Veuillez vérifier les options disponibles sur chaque fiche produit.
Un email de confirmation avec un lien de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. En cas de question, écrivez à customerservice@selhyan.com
La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
Les prix varient selon la matière et la taille :
Robe en satin simple → 150–300€.
Robe en soie chic avec col raffiné et manches travaillées → 500–1500€.
Pièce artisanale haut de gamme → plusieurs milliers d’euros.
Les soldes en ligne permettent de trouver une robe féminine chic à prix réduit.
Oui, de nombreuses boutiques proposent la location ou la vente. La location est idéale pour un mariage, tandis que la vente permet d’acquérir une pièce chic et durable.
Il faut vérifier la taille exacte : certaines robes en satin sont ajustées, d’autres plus amples. Le choix du col dépend du style : col rond pour un look classique, col V pour une allure moderne, col carré pour une robe féminine chic. Les boutiques en ligne proposent des guides détaillés pour aider au choix.
Oui, plusieurs ventes en ligne proposent des soldes exclusives. On y trouve des robes en soie, des robes en satin rose, ou des pièces artisanales féminines chic à des prix réduits, disponibles dans toutes les tailles.
Le caftan est une robe féminine de cérémonie, ajustée à la taille, avec des manches et un col raffiné, alors que la djellaba est une tenue plus simple, ample et dotée d’une capuche.
Traditionnellement, la djellaba est destinée au quotidien. Pour un mariage ou une fête, on privilégie le caftan, considéré comme une robe élégante adaptée aux grandes occasions.
Un caftan artisanal peut coûter de 200€ à plus de 1500€, selon le tissu et les détails. Une djellaba est généralement plus abordable. En vente en ligne, il existe des soldes qui rendent ces pièces accessibles à différents budgets.
Une robe longue, ajustée à la taille, avec des cols variés (rond, carré, V), des manches élégantes et des broderies qui en font une pièce artisanale unique.
CONFECTION SUR-MESURE BRIDAL
Nous vous conseillons de débuter votre commande 4 à 6 mois avant la date du mariage, afin de garantir une création fluide, des essayages sereins, et une livraison dans les temps. Pour les délais plus courts, contactez-nous : nous étudions chaque demande individuellement.
Oui. Nous proposons un accompagnement à distance complet. Vous pourrez nous transmettre vos mesures via notre guide détaillé, échanger en visio, et suivre toutes les étapes de création à distance. Notre équipe reste disponible tout au long du processus.
Absolument. Certains modèles de notre collection peuvent être reproduits et ajustés à vos mesures. Ce sont des créations que nous avons l’habitude de réaliser, avec parfois un tarif plus accessible que le sur-mesure 100 % personnalisé.
Oui, il est possible d’ajuster un modèle selon vos préférences : ajout de manches, changement de tissu, longueur, décolleté, etc. Nous vous accompagnons pour faire évoluer la robe vers votre vision.
1. Premier échange (atelier, visio ou téléphone)
2. Devis & choix des matières
3. Confection & ajustements (en atelier ou à distance avec vos mesures)
4.Livraison ou retrait
Nous mettons à votre disposition un guide complet de prise de mesures, étape par étape. Il est important de suivre ce guide avec précision. La confection se base exclusivement sur les mesures que vous nous transmettez. En cas d’erreur de mesure, nous ne pourrons être tenues responsables.
Nos robes sur mesure débutent à partir de 1500 E. Le tarif dépend du modèle, du choix des matières, du niveau de personnalisation et du travail artisanal. Un devis clair et détaillé vous sera fourni après le premier échange.
Les robes confectionnées sur mesure étant créées spécialement selon vos envies et vos mensurations, elles ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Pour plus d’infos, consultez notre politique de retour.