سياسة الاسترداد

RETOURS ET REMBOURSEMENTS — SELHYAN

Articles non retournables

Les articles suivants ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés :

Articles fabriqués à la commande
Commandes sur mesure et robes de mariée
Pièces uniques

Articles en solde : les articles soldés ne font l'objet d'aucun retour, échange commercial ni crédit boutique.

Articles en stock

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, sous réserve d'accord préalable de notre service client. Contactez-nous à customerservice@selhyan.com avant tout envoi — tout retour non autorisé sera refusé.

L'article doit être retourné non porté, non lavé, étiquettes intactes, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Options

Crédit boutique ou échange : sans frais supplémentaires.
Remboursement : traité sous 14 jours après réception et vérification, via le mode de paiement d'origine.

Article endommagé ou incorrect

Si vous avez reçu un article endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous à customerservice@selhyan.com avec photos dans les 48 heures suivant la réception.

KDI SAS — Selhyan — juin 2026