Politique de confidentialité
MENTION JURIDIQUE
L'éditeur du Site est la société KDI, société (ci-après la " Société ") inscrite au RCS de Paris.
Son siège social est situé à l'adresse suivante : 25 rue de Ponthieu, 75008, Paris.
L'hébergement du site est assuré par la société Shopify Inc, dont le siège social est situé au 126 rue York, Ottawa, ON K1N 5T5, au Canada.
PRÉAMBULE
Nous attachons autant d'importance à la relation avec nos clients qu'à la transparence et à l'honnêteté de notre fonctionnement. C'est pourquoi nous avons souhaité partager avec vous nos conditions d'utilisation, y compris notre politique de confidentialité, afin de vous informer des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons, des personnes à qui nous pouvons les transmettre et de la manière d'y accéder, de les modifier ou de les supprimer de notre système.
Nous traitons toutes vos informations personnelles ("informations personnelles") de manière confidentielle (sous réserve de ce qui est prévu dans les présentes conditions d'utilisation). Elles sont conservées sur un serveur sécurisé et nous nous conformons à la législation sur la protection des données et des consommateurs.
1 - ACCÈS AU SITE WEB
Les présentes Conditions d'Utilisation (qui incluent notre politique de confidentialité) s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des services proposés par KDI sur son site Internet www.selhyan.com (ci-après " le Site "). Elles constituent, avec nos Conditions Générales de Vente, l'intégralité de l'accord conclu entre la Société et l'utilisateur du Site (ci-après " l'Utilisateur ").
Les présentes Conditions d'Utilisation sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire (à l'exception des Conditions Générales de Vente).
Notre Site étant régulièrement mis à jour, nous sommes susceptibles d'en modifier le contenu à tout moment. Le cas échéant, nous nous réservons le droit d'interrompre l'accès à notre Site, voire de le fermer pour une durée indéterminée. Toutefois, nous n'avons aucune obligation de mise à jour et n'acceptons aucune responsabilité si certaines informations ne sont plus à jour.
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2 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE - CONTENU DU SITE
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En outre, la création de ce lien ne doit en aucun cas suggérer l'existence d'une quelconque forme d'association entre vous et la Société, ni d'une quelconque approbation ou d'un quelconque soutien de notre part.
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Notre site ne doit pas être encadré par un autre site quel qu'il soit, et la création de tout lien vers une autre page de notre Site que la page d'accueil est interdite. Nous nous réservons le droit, le cas échéant, de retirer notre consentement à tout moment et sans préavis.
En tout état de cause, le site web sur lequel vous insérez un lien vers notre Site doit respecter en tous points nos normes de contenu.
L'utilisation de notre Site et/ou de tout ou partie de son contenu pour toute autre raison que celles mentionnées ci-dessus et notamment à des fins commerciales nécessite notre accord écrit préalable qui doit nous être demandé (par email à l'adresse suivante : customerservice@selhyan.com).
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Vous ne devez pas tenter d'accéder frauduleusement à notre Site, au serveur qui l'héberge ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données lié à notre Site. Vous ne devez pas attaquer notre site par le biais d'une "attaque par déni de service" ou d'une "attaque par déni de service distribué".
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En cas d'infraction, nous nous réservons le droit de supprimer immédiatement votre compte d'utilisateur et de vous interdire l'accès à notre site, de manière temporaire ou permanente.
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En cas de non-respect des dispositions énoncées ci-dessus (et notamment en cas d'utilisation abusive de toute illustration, photographie, séquence vidéo ou audio, ou de tout graphique sur notre Site), nous nous réservons le droit de supprimer votre compte d'Utilisateur et de vous interdire l'accès à notre Site (de manière temporaire ou définitive). Vous devrez également, à première demande de notre part, restituer ou détruire toute copie (papier ou informatique) que vous auriez pu faire.
Nous nous réservons également le droit de vous demander des dommages et intérêts.
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Lors de toute demande d'information, de tout courrier électronique envoyé à notre service clientèle, d'abonnement à notre newsletter ou à tout autre service, de participation à un concours, de vote pour un produit ou d'avis postés : votre nom, vos coordonnées et toute autre information telle que votre âge, vos centres d'intérêt et vos préférences en matière de produits.
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